凝微薄之力 筑文明长路 ---木渎文旅集团开展文明礼仪培训活动

发布时间:

2020-08-04 14:14

 
 
  文明是城市和谐发展的根基,也是人民幸福提升的关键。与当代幸福产业---旅游业有着殊途同归、揉和齐进的关联。文旅集团作为木渎镇文明城市创建主阵地之一,充分结合自身阵地优势,持续提升景区软硬件服务水平、营造良好文明氛围、践行文明礼仪规范、推动文明风尚形成。
  讲解员作为景区接待一线人员,担当着文明宣传重责。为此,近期,木渎文旅集团在木渎古镇景区开展讲解员文明服务规范培训,全体讲解员参加了此次专项培训。
  培训主要围绕讲解员岗位文明宣传重要性、景区文明讲解内容、基础知识、景点讲解技巧、导游服务能力等方面展开。为使培训更加切合讲解员工作实际,培训以现场讲解、心得交流及文明示范等多种形式进行。培训活动通过PPT展示、与学员现场互动、情景模拟等方式,全面细致地传授景区文明讲解技巧和服务知识,让讲解员们全面学习了文明服务礼仪标准做法,包括手势指引、礼貌用语、着装规范、服务态度等。    
  凝无数微薄之力,筑坚实文明长路,是文旅集团所有服务人孜孜不倦的追求。
 

活动,文明,讲解员,培训,服务,景区,讲解,规范,集团,幸福